Todos os produtos comercializados pela A Catedral estão abrangidos pela garantia legal. Os produtos podem ainda ter garantias adicionais do fabricante conforme documentação que acompanha o produto.

São abrangidos dentro do termos da Garantia, todo os produtos que efectivamente se apresentem defeituosos, devido a problemas de fabrico.

Nota importante: Produtos que sofram danos causados por uso indevido, abusivo ou contra as indicações do fabricante não são abrangidos pelos termos da Garantia.

Para dar início ao processo de garantia tem sempre de contactar-nos primeiro para geral@a-catedral.pt

Devem ser verificadas as seguintes condições:

♦ O artigo tem de se encontrar na embalagem original e nas mesmas condições em que foi vendido;

♦ Acompanhado pela Factura de compra;

♦ Os custos de envio do artigo são da inteira responsabilidade do cliente.

Devoluções

O prazo de devolução de artigos é de 14 dias após a compra e deve ser devolvido nas seguintes condições:

♦ O artigo tem de se encontrar na embalagem original e nas mesmas condições em que foi vendido;

♦ Acompanhado pela Factura de compra;

♦ Os custos de envio da encomenda inicial não são elegíveis de devolução, excepto em casos sob garantia ou devoluções devido a erros por parte d’A Catedral;

♦ Os custos de envio de devoluções do artigo são da inteira responsabilidade do cliente, assim como, como qualquer taxa de alfândega cobrada no retorno da encomenda;

♦ Os artigos comprados em Promoção não são elegíveis de devolução.

Entre sempre em contacto connosco antes de iniciar um processo de devolução para geral@a-catedral.pt

Envios

Todos os envios são efectuados por Correio Registado e com TRACK ID da encomenda, sendo este fornecido ao cliente para que este possa acompanhar a encomenda. A Catedral é responsável em caso de extravio ou dano da encomenda durante o processo de transporte.